x paji নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১চুক্তির প্রকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী x paji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

x paji-এর এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং উভয় পক্ষের মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি হিসেবে গণ্য হয়। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১.২সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষার অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — x paji ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সমূহ।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে ব্যক্তি x paji-তে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা মোট তহবিল, যেখানে আসল অর্থ এবং বোনাস পৃথকভাবে দেখানো হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তহবিল উইথড্র করার আগে যতটুকু বাজি ধরতে হবে সেই নির্ধারিত পরিমাণ।
• "নেট লস" — কোনো নির্দিষ্ট সময়কালে মোট বাজির হারের পরিমাণ থেকে মোট জয়ের পরিমাণ বিয়োগ করলে যা পাওয়া যায়।

১.৩শর্তাবলীর ব্যাপ্তি

এই মূল শর্তাবলীর পাশাপাশি x paji-এর গোপনীয়তা নীতি, বোনাস নির্দেশিকা এবং নির্দিষ্ট গেমের নিয়মাবলীও প্রযোজ্য। এসব দলিল একত্রে সদস্যের সাথে x paji-এর সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

২.১নিবন্ধনের শর্ত

x paji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সঠিক, সত্য এবং আপডেট থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• আপনি নিজের পক্ষে নিবন্ধন করছেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।

২.২পরিচয় যাচাই (KYC)

x paji প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে বা অ্যাকাউন্টের কার্যক্রমে অস্বাভাবিকতা দেখা দিলে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল গ্রহণযোগ্য। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে লেনদেন আটকে রাখার অধিকার x paji-এর রয়েছে।

২.৩অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সংরক্ষণের সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের নিজের। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে x paji-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। অন্যকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা নিজের শংসাপত্র শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

৩.১ডিপোজিটের নিয়ম

x paji-তে ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।

৩.২উইথড্রয়ালের নিয়ম

উইথড্রয়ালের জন্যও bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক) ব্যবহারযোগ্য। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।

উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। একাধিক পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা থাকলে সর্বশেষ ডিপোজিটের পদ্ধতিকে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳১,০০০।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট।
• উইথড্রয়ালের পূর্বে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস তহবিলের ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে সেই অংশ উইথড্রযোগ্য নয়।

৩.৩মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

x paji অর্থ পাচার ও অবৈধ আর্থিক লেনদেনের বিরুদ্ধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ও তদন্তের উদ্দেশ্যে সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট সদস্যকে প্রয়োজনীয় তথ্য ও নথি সরবরাহ করতে হবে।

৪.১স্বাগত বোনাস

x paji নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ।

স্বাগত বোনাস একবারই পাওয়া যায়। পারিবারিক ঠিকানা, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল করা হবে।

৪.২বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

x paji-এর যেকোনো বোনাস গ্রহণের ক্ষেত্রে নিচের বিধিগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য — সরাসরি উইথড্রযোগ্য নয়।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে যদি শুধু বোনাস তহবিল অবশিষ্ট থাকে এবং সেই ব্যালেন্স দিয়ে নির্ধারিত শর্ত পূরণ সম্ভব না হয়, তাহলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ রয়েছে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।
• নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরলে ওয়েজারিং শর্তে ভিন্ন হারে গণনা হতে পারে — প্রতিটি বোনাফারের পৃথক শর্তে তা উল্লেখ থাকবে।

৪.৩বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পরিচয় গোপন করা বা পদ্ধতিগতভাবে বোনাস অর্থের নিশ্চিত মুনাফার চেষ্টা করাকে বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য করা হবে। এ ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার x paji সংরক্ষণ করে।

৫.১RNG ও ন্যায্যতা

x paji প্ল্যাটফর্মে সরবরাহকৃত সকল স্লট, টেবিল গেম এবং অন্যান্য ক্যাসিনো গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণরূপে এলোমেলো ও স্বাধীন রাখে। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো Evolution, Pragmatic Play Live, Ezugi-সহ স্বনামধন্য প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত।

গেম ফলাফলে কোনো ধরনের কারসাজি বা অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে জয় বাতিল করা হবে।

৫.২প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত সমস্যা বা নেটওয়ার্ক বিচ্ছেদের কারণে কোনো গেম রাউন্ড সম্পন্ন না হলে x paji তদন্তের পর প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে প্রদানকারীর সিস্টেমে লগ করা ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

গেম সফটওয়্যারের প্রদর্শনীগত ত্রুটির ক্ষেত্রে প্রদানকারীর সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যই সঠিক হিসেবে ধরা হবে।

৫.৩স্পোর্টস বেটিং বিধি

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বাজি ধরার আগে সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী পড়া আবশ্যক। ক্রিকেট (বিপিএল, IPL, T20 World Cup), ফুটবলসহ অন্যান্য খেলায় নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে রাখা বাজি সাধারণত কার্যকর থাকে, তবে নির্দিষ্ট শর্তে বাতিলও হতে পারে।
• ইন-প্লে বাজির ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনের পর রাখা বাজি নতুন অডসে নিষ্পত্তি হবে।
• কোনো ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে সাধারণত সেই বাজি বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়।
• মাল্টি বেটে একটি বাজি বাতিল হলে সেই নির্বাচনটি ১.০০ অডসে গণনা হবে।

৬.১VIP স্তর ও সুবিধা

x paji-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়ার মানদণ্ড প্ল্যাটফর্মে সামগ্রিক কার্যক্রম ও খেলার ধারাবাহিকতার উপর নির্ভর করে — কোনো নির্দিষ্ট টার্নওভার সীমা ঘোষণা করা হয় না।

প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সপ্তাহের নেট লসের সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সপ্তাহের নেট লসের সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সপ্তাহের নেট লসের সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

৬.২VIP শর্তাবলী

ক্যাশব্যাক সপ্তাহ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। নেট লসের হিসাব করা হয় মোট হারের পরিমাণ থেকে মোট জয় বিয়োগ করে। x paji-এর VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রয়েছে — যেকোনো পরিবর্তন সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে।

৭.১প্রতিবন্ধী কার্যক্রমের তালিকা

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অননুমোদিত সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের হ্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেম ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো এবং তা x paji-কে না জানানো।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা কোলুশন।
• বেটিং এক্সচেঞ্জে নিজের অ্যাকাউন্টে একই সময়ে ব্যাক ও লে করে ঝুঁকিমুক্ত সুবিধা নেওয়া।

৮.১x paji কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে x paji কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• বয়স যাচাইয়ে দেখা যায় সদস্যের বয়স ২১ বছরের কম।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাসের বেশি লগইন না করলে)।

৮.২সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় x paji সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্সে থাকা উইথড্রযোগ্য তহবিল পরিশোধ করা হবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস তহবিল বাতিল বলে গণ্য হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় নিজেকে বাদ দেওয়ার (সেলফ-এক্সক্লুশন) অনুরোধ করলে তা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হবে। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা দেখুন।

৯.১পরিষেবার নিশ্চয়তা

x paji প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের বিচ্ছেদের কারণে কোনো ক্ষতির জন্য x paji দায়ী থাকবে না।

৯.২গেমের পরিণতি

গেমিং বা বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য x paji দায়বদ্ধ নয়। সকল গেম সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত ও ইচ্ছায় খেলা হয়। অতীতের জয় ভবিষ্যতের জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

x paji-এর সকল গেমে ঘরের প্রান্ত (হাউজ এজ) রয়েছে এবং দীর্ঘমেয়াদে সকল খেলোয়াড়ের হারার সম্ভাবনা বিদ্যমান। যেসব তথ্যের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা বিভাগ দেখতে পারেন, যেখানে গেমিং সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।

১০.১তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

x paji সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের নীতিমালা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি সেই নীতিমালায় সম্মতি জানাচ্ছেন।

x paji সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার প্রতিষ্ঠান (পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম সরবরাহকারী) নির্দিষ্ট তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পেতে পারে।

১০.২কুকি ও ট্র্যাকিং

x paji ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

১১.১সুস্থ গেমিং অভ্যাস

x paji বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি। কোনো সদস্য মনে করলে তার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে তিনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সীমা নির্ধারণ বা সাময়িক বিরতির অনুরোধ করতে পারেন।

ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় সীমা এবং সেলফ-এক্সক্লুশনের বিস্তারিত বিধি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় পাওয়া যাবে।

১১.২অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের x paji প্ল্যাটফর্মে গেমিং বা বেটিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। পরিবারের সদস্যরা যদি অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছে ডিভাইস পৌঁছানোর ঝুঁকি থাকে, তাহলে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১পরিবর্তনের নীতি

x paji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

সদস্যদের দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকা।

১২.২যোগাযোগ ও সমাধান

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে x paji-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।

ইমেইল: [email protected]

যদি প্রাথমিক সমাধান সন্তোষজনক না হয়, তাহলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিষয়টি উপস্থাপন করা যাবে। x paji সকল বৈধ অভিযোগ ন্যায্যভাবে বিবেচনা করার প্রতিশ্রুতি দেয়।